开干洗店难免会遇到洗衣纠纷,那如何处理,才可以保证双方都能够得到满意的答案?
解决问题时候,干洗店主需要保持自己端正态度,不要一味的逃避责任,这样会加剧顾客心里的不平。解决问题时候,可以对于顾客分析问题,然后决定怎么处理。顾客在要求赔偿钱的时候,如果主要责任是自己,可以将赔偿现金兑换优惠,让顾客感觉自己占到便宜啦,这样也不会影响店面形象
本人也是玫瑰园干洗店主,我觉得尽量不要在店里解决,因为众人看到店面有问题产生,不管原因是什么,都会直接认为是你店铺出现问题,这样信誉度会降低。而凑热闹的人一多,想要解决问题也就更难。