开养发店要吸引顾客一定要注重客户运营对于一家刚刚开张的养发馆，最大的阻碍并不在于你的店面和装修，而在于你的服务和市场策略，事实上，只要你把店铺运营好，一家小小的养发馆加盟店也能赚钱!所以运营养发馆吸引顾客才是重点，没有顾客就没有生意，实体店的经营离不开人，有人流量才有客户，有客户才能成交，有成交才能继续经营下去。养发馆想要有“人”，就必须要学会拓客，知道拓客方法有哪些，这也是整个养发馆经营过程中最难的一部分，养发店拓客方法很多。

养发店拓客的几个好方法

众所周知，养发馆能否盈利，一方面是取决于新客户的开拓情况，另一方面则是老客户的客情维稳做的如何。养发馆的客源，就是盈利的管理所在，而员工手法、专业能力、服务态度等则是决定客户能否留存的因素。

因此，第一个拓客方法，就是要员工学会为门店拓新客。

这个拓新客其实挺简单的。用经济实惠的价格吸引顾客进店消费，再通过员工的专业和好的服务态度，让客户拥有好的消费体验，从而留下来。但是这个的难点就在于员工的专业度是否好。头道汤养发品牌有自己独立的商学院，所有新开店老板招聘的员工，都可以统一输送到头道学院进行免费的培训学习，并逐一通关考核毕业后再回到门店，为门店服务。手法专业，且理论知识足够，能够给客户提供好的头疗养发服务，最大限度为门店拓客留客。

第二个拓客方法，则是门店常用的老带新，通过老客户为门店带来新客户。

这是门店拓客很常用的一个方法。通过良好口碑传播，让老客户推荐新客户进店的最佳渠道。因为只有老客户认可店铺服务与护理效果，才可能在推荐过程中为你的店说好话，要知道，老顾客说1句，顶店铺的100句自我宣传。因此，一定要用足够好的专业服务，让老客户对门店有深刻的好印象，只有这样，门店的拓客才会更容易简单。

最后头道汤养发馆温馨提示广大投资者们：在整体的经营成本上来说，开拓新客户的成本永远是最高的，假设维护好一个老客户可能只需要100元，那开拓一个新客户并让其留下可能要多花5-10倍的成本。因此，在日常经营过程中，除了开业前期要不断拓新客外，其余时间都应放在维护客情上，让新客成为老客，再让其主动为店介绍新客，达到门店客户裂变的效果。

养发馆加盟店的经营成败关键的因素

一、老板能力

首先，养发馆创业之初会有各种各样的艰难挑战，老板要有一颗充满热情的心和为了成功坚持到底的毅力与强大的信心。其次，对养发馆的未来发展要心中有数，要为养发馆制定一个中远期目标，并带领员工积极朝这一目标努力。老板与员工不同，必须具有高度的自制能力，把握全局，以身作则，成为员工学习的榜样。老板的人生理念、工作态度往往感染员工，决定整个养发馆加盟店经营的未来。

此外，老板要在持续的经营中学到更多的经营和管理知识。详细了解养发馆各方面的运作情况，及时纠偏，一目了然，了如指掌。学习先进的美容知识和养发馆技术、技能。把自己的知识和经验与员工们共同分享。当然，老板不必要太能“干”，因为老板能干的门店往往都做不强。老板要心思缜密，但管理上适宜一定程度的“无为而治”，自动过滤旁枝末节，不可伸手太细专做小事。专注于发展大事的老板，把小事放心交给员工做，员工有了用武之地，就会长期留下来，老板自己反而乐得轻松，在对员工包容的同时，也要有相应严格的地方。

二、团队建设

店里的员工，既是你的下属同时也是你的朋友姐妹，如果你真心像对待自己的亲姐妹一样，处处关心员工的冷暖，相信她们也不会离开。同时对表现出色的员工，重点培养，为自己开分店打基础，老员工是养发馆加盟店的核心财富，他们就是老板的左臂右膀。老板在管理养发馆加盟店应该采取人性化管理，使员工愿意为你工作，而且是走心地认真工作，美容院才会有动力和活力。切记多用“心”去留住员工，而不是用钱去收买员工。

在激励制度上，言必信，行必果，与员工分享成功，给予奖励。如果采取业绩量化的指标，只会降低员工的服务次数，如果用简单的奖勤罚懒，只能将服务质量降低。所以要对能力强的员工要多“口头表扬”少“金钱表扬”;对落后的员工要少“口头表扬”多“暗中激励”。让能力强的员工时时刻刻有危机感，充分调动各自的积极性、主动性，提高团队的整体素质。

加盟总部专家定期来店里培训，增强她们学习的积极性，在工资和提成上向她们倾斜，养成一个学习的氛围，谁专业谁顾客就多，收入就高，谁不专业，谁收入就低。让员工感到学习是为自己增加更多顾客和收入。以上种种，目的在于维护团队稳定，避免人才流失严重，激发员工的工作热情，门店生机勃勃的整体氛围，以最专业工作技能、最佳态度和精神面貌对待顾客。

三、客情关系

打铁还需自身硬，前两项最关键，做好自己，做好团队，做好精神面貌，做好专业技能，顾客自然能被感染和吸引。除此之外，客情关系重在一个“感情投入”，顾客朋友为什么选择到你的养发馆，那一定有原因，专业还是环境，还是人员好等等，现在养发馆到处都有，选择你，你就要好好的珍惜她关心她。每天查看顾客档案，谁过生日最早就送去短信祝福，过年过节的促销活动和节日祝福都送到，平时发送生活、温馨小提示……别小看这些细节，往往它们才是留住顾客的最佳武器。

以情感动人，不要把顾客朋友当“上帝”，把她们当成自己的亲戚和朋友对待，那她们就是你门店口碑最好的传递者。拒绝硬性推销，不要停留在向客户销售产品，要主动为养发馆客户量身定做一套适合的系统化解决方案，广范关心和支持顾客发展，扩大其购买规模，创造和推动新的需求。多倾听善于倾听客户的意见和建议，建立相应的投诉和售后服务沟通渠道，鼓励不满顾客提出意见，及时处理顾客不满，并且从尊重和理解客户的角度出发，站在顾客的立场去思考问题，采用积极、热情和及时的态度。同时也要跟进了解顾客，采取积极有效的补救措施。

相比单独开店加盟店具有几个明显优势：

1、店铺运营扶持，经营更顺利。

连锁企业能够不断地总结成功的经验，并使其制度化、标准化，通过培训在整个系统中推广应用，使成功经验的效用不断扩大，品牌加盟店经营盈利更顺利轻松。而对于缺乏经验的创业者来说，自己开一家养发馆意味着只能无措地独自面对经营中将出现的各种问题，稍有不慎便可能落入因经营不善而不得不关门的境地。

2、产品供应链有效降低经营成本。

连锁经营采用统一采购、统一配送、统一广告和分散销售的模式。统一采购，进货量庞大，能直接从生产商进货，获得较大程度的价格折扣和其他优惠条件，可降低进货成本。统一配送，由于采取配送中心统一存货管理和配送，较之单店存货可以节省仓储费用。统一广告，由于广告宣传由连锁经营总部统筹负责，这既体现了整体的宣传效果，又节省了广告费用。与独立门店相较，拥有完整产品供应链的连锁经营品牌无疑更能有效降低经营成本，更好地助力投资者加盟盈利。

3、品牌战略赋能加盟店长远发展。

随着养发服务行业的不断发展，市场消费需求也在变化。只有能够应对市场变化调整品牌战略，不断升级自身产品和服务以满足消费者日益多样化、个性化的需求的品牌，才能够经受住市场考验，不断壮大。而独立门店显然难以做到这一点，在日趋激烈的行业竞争中将极易被淘汰。