谈及自己的成功心得，美一天洗衣连锁品牌的加盟者周秀娜颇有一番感触：洗衣就是要拼服务，细节决定品质，服务决定成败。
周秀娜还清楚的记得自己的干洗店加盟正式开业的第一天，一个顾客拿来了一件貂皮大衣，要知道，貂皮大衣可是价值不菲啊，是很名贵的东西。周秀娜说，这个客人她深有印象，在她的洗衣店开业前一周，试运营期间，就路过这里很多次，每次都要进来打探一下情况。我每次都跟她耐心细致的讲解我们的环保洗衣服务模式、流程，还带她参观了我们具有全球领先技术的奢侈品洗护设备。
开业第一天一大早，她就把自己的貂皮大衣拿过来了，看的出来，这是出于对我的信任。特别是当她拿到了保养后的貂皮大衣，更是满意的办了一张5000元的洗衣储值卡，是我开店后第一单，也是一笔“大生意”。这样的开门红，为我日后的经营之路，带来了好运，也为我的洗衣店迅速建立起了良好的宣传口碑。事后，那名客人也跟她说：她就是非常信任美一天洗衣连锁品牌的洗衣质量和洗涤技术，更是看中了她热情周到的服务。在这个充满竞争力的社会，在质量均等、条件相当的情况下。其实就是在拼服务。
周秀娜说，她的服务会特别注重在每一个细节：比如，顾客进门，她就会告诉员工要微笑的说欢迎光临，而不是冷若冰霜的站在那里，像一个机器人一样机械化的工作。在每次清洗衣服钱，一定要反复的检查清楚，收衣验衣的过程要仔细。顾客来取衣物时，告诉员工要把票据双手奉上；而且所有洗衣的费用，明码实价公示在墙上吗，会员生日的时候，还会受收到我们的祝福贺卡和精心准备的小礼物……这些微小的细节都让顾客感受到了我们的一番诚意和用心，因此也为我们赢得更多的信任和支持。
细节决定品质，服务决定成败。这就是美一天洗衣连锁品牌的经营者周秀娜的成功感言，只要你也做到了，相信距离成功也会越来越近了！（文/星空)
