瑞安的王先生是瑞安当地一家干洗店的会员，日前，他拿着一堆脏衣服到这家干洗店干洗，店老板李先生竟告诉他干洗店不开了。

　　王先生在这家干洗店是办了预存卡的，金额还没用完。李老板告诉王先生，自己已经与附近的一家干洗店沟通好了，预存卡内还有余额的会员，可以继续到附近这家干洗店消费，也就自动成了这家干洗店的会员。

　　但这事让王先生很不舒服。王先生说，要不是自己在干洗店未停业前来干洗，都还不知道自己已经成了另外一家干洗店的会员。他觉得，即便是这家干洗店服务不错，但李老板也应该事先征求他的同意。王先生遂向瑞安市工商局投诉。

　　在接到王先生的投诉后，瑞安市工商局又陆续接到三名消费者的投诉，反映的情况与王先生一致。王先生及这三名消费者都认为，李老板的做法不合理，要求退还余额。

　　执法人员找到李老板了解情况，李老板表示，由于店面到期，续租租金太高，无力继续经营干洗店，无奈之下才将未消费完预存卡的所有客户转给了附近一家干洗店。李老板觉得自己没有在逃避义务，会员还是能继续使用预存卡里的余额。因此，他没接受王先生等人提出的退款要求。

　　对此，执法人员认为，根据《合同法》第107条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。李老板擅自转让自己应该承担的义务，并忽视消费者的知情权和自主选择服务的权力，应该承担违约责任。

　　最终，经调解，李老板全额退还了王先生等4名消费者的预付款余额，共计2973元。周洲胡世文陈培培