信誉是一个人的光环，也是一个人的羽毛，而一家公司，一个企业，都需要有自己的信誉。干洗店自然也不能没有信誉。那么，干洗店怎样才能提升自己在顾客心目中的地位，获得优良的信誉和口碑呢？

　　先，承诺给顾客的取衣的时间不能拖延。

　　很多干洗店往往在开收衣单据的时候，并没有在单据上写明收衣的时间，这样其实是为自己留一个弹性的空间，顾客往往不知道什么时候来取衣比较适合，只是凭印象，凭感觉，或是三两天，或是一个礼拜。

　　其次，如果干洗店提出免费上门收衣，并提供手机号，那就应该无论什么情况下都要兑现承诺，不能找理由退却顾客的电话。

　　美国ＵＣＣ在一次加盟商运营监督过程中电话抽查了一家干洗店，这家干洗店承诺可以免费上门收衣，但当美国ＵＣＣ的抽查元电话打过去的时候，对方的电话先是忙音，后来美国ＵＣＣ有拨通了这家干洗店的电话，可电话里对方却以现在忙为理由拒绝进入小区来收衣。这种打白条的行为其实对于建立自己的信誉长城是非常不利的。

　　总之，干洗店要建立自己的信誉堡垒，就应该严格要求自己，从多方面确保自己的承诺得以实现，不能给消费者打白条，口惠而实不至。（文／净界）