现在的服装，只要是正规的品牌或正规的生产商的服装，都会在服装的里子缝有一条“洗涤标签”，以标示具体的洗涤方法，提醒消费者使用正确的洗涤方法。
不过，据美国ＵＣＣ调查了解到，很多干洗店的洗衣人员在洗衣的时候不是根据衣物的面料成分而是根据洗涤标签来确定是采用干洗还是水洗，这样是很不科学的，而且很多干洗店就吃亏在这个洗衣标签上。那么，服装上的标签能不能成为干洗店店免责的理由和依据呢？
消协负责人张书华表示，洗衣店在处理送洗衣物时，应当按照衣服标签上的说明来洗；但如果顾客有要求必须使用干洗，干洗店不能自作主张。而干洗店方认为需要采取其他方式洗涤，则应在洗涤之前告知消费者，并在票据上注明。干洗店未按照顾客要求清洗衣物，又未提前告知消费者，需承担相应的赔偿责任。
张书华同时提醒干洗店，衣服上的洗涤标签并不可全信。规范的服装生产企业生产的服装，一般洗涤说明比较规范，消费者可按照洗涤标签清洗衣物；一些不规范的服装企业，有时为了方便，会将适合干洗的衣物贴上水洗标签，误导消费者。
以上故事，我们可以得出，服装上的洗涤标签不可全信，干洗店在洗涤顾客的衣物时，应从服装的面料成分来确定是否采用干洗，而如果在检查衣物的的时候发现某些不适合干洗的衣物，应该及时跟顾客沟通协商，该拒绝的就果断拒绝，不能为了赚钱而置消费者的基本权益于不顾。
如果因为被不规范的“洗涤标签”所误导而侵害了消费者，到头来损害的还是干洗店自己的长远利益。因此切忌单纯看标签洗衣！（文／锄禾）
