干洗网专家干洗认为,一个合格的干洗店店长应当具有以下能力:指导能力,培训能力,专业技能,企划能力,管理能力,自我提高,自我完善的能力,诚信的职业道德,这些能力可以归纳为以下四点,即德,能,勤,绩四个方面。
第一,技术技能和管理能力指个人的能力,既包括知识能力和学识水平,又包括实际工作能力,组织能力和身体耐力。
第二,能让干洗店产生绩效的能力主要指工作成绩,创造高额的营业额是考核成绩的主要体现,其余还包括营业额和利润同步增加,人员素质及服务水平提高,管理及采购成本降低,市场占有率扩大等等。
第三,职业道德水平指店长的个人品质,职业道德和工作作风,主要体现在洗衣店日常管理工作和为人处事方面。
第四,勤劳和忠实,这很能反映店长的工作态度,包括工作的积极性,主动性,创造性及纪律性各个方面。(文/东篱下)