干洗店的服务重要吗?众所周知,干洗店是依赖干洗设备才能生存维持下去的。但任何的店面经营都需要人工服务,那么干洗店的服务重要吗?
1、服务影响质量
干洗店的洗涤效果诚然是顾客最关注的,但洗涤效果却并不只是依靠干洗机器能达成的。没接触过干洗行业的人,或许会认为干洗店经营不就是买几台设备,有人来洗衣服了就把衣服扔进去然后按几个钮让机器运转起来吗?绝对不是这样简单的,要不也不会市场上很多的干洗自营店经营不下去了。要想保障干洗效果,不仅要选购质量好的能满足顾客需求的干洗设备,干洗店一众从业人员在开店之前都要接受专业的技术培训,了解不同干洗设备的使用方法以及设备的清洗和维护等。所以一个工作热情饱满的员工跟一个死气沉沉的员工所洗出来的衣服效果肯定也是不一样的。
2、服务带来回头客
在门店经营的过程中,我们更多的会依赖回头客,如果只想着每个客户来一次,去算总和的话,那不是正确的经营方式。干洗店从业人员必须明白,回头客一方面会带来更大的利润,另一方面是免费的宣传。顾客之间说的一句效果好比干洗店经营者自己打出去的好几份广告效果还要好。而回头客怎么产生的呢,很多时候是除了洗涤效果之外员工服务态度好,让顾客非常满意整个干洗店的综合素质。所以好的服务便是好的宣传手段。
干洗店的服务质量重要吗?当然很重要。在某种意义上来说,一家干洗店的利润会跟干洗店的服务有直接关系。所以想经营干洗店的朋友一定要关注这个问题。