干洗店加盟要做好客户维护。众所周知，干洗店在经营过程中会出现很多问题，由于干洗行业是与人们的日常生活息息相关的，每天都需要面对众多的顾客，因此做好客户的维护工作就成为一大关键问题。那么干洗店加盟如何做好客户的维护呢？
客户维护的重要性
顾客关系的维护对于干洗店连锁来说是至关重要的一项内容，由于顾客是干洗店加盟的消费主体，倘若干洗店没有了客户那就无法维持正常的店面运营。其实很多投资者都在寻找提升干洗店利润的方式，其实做好客户的维护就可以有效提升店面的经济效益。据一项调查显示，：60%的新顾客来自现有顾客的推荐;开发一个新顾客的成本是维护一位老顾客成本的6倍，由此可见做好客户维护的重要性。做好客户的维护不仅可以为干洗店带来更多的客源，实现干洗店利润的增长，还可以减少开发新顾客的成本支出，从而降低干洗店成本。
客户维护的方式
在了解了客户维护的重要性后，我们再来就客户维护的方式进行下分析。对于干洗店而言，常见的维护客户的方式主要有会员回访、客户档案记录、优惠会员制度以及奖品的派发等方式。对于干洗店加盟者来说，为了与客户保持长期的良好关系，增加客户满意度，了解客户的各种需求，干洗店应该对客户进行满意度调查、信息回访等相关服务，除了可以加强与客户间的情感交流外，更可以通过此种方式增加客户的好感，此外，在客户生日或者重大节日上，给顾客以简单的电话问候或赠送一些小礼物，都会起到事半功倍的效果。
在干洗店经营过程中，需要注意的环节和问题有很多，但是做为加盟者一定要做好客户的维护工作，对于干洗店的长久稳定运营有着重要影响。（文/Babyff)
