随着干洗店洗衣服务市场的竞争度的提升，很多干洗店推出了免费上门送洗的服务。然而，看似一项很有创新意义的举措，看似很有诚意的举动，能不能对干洗店的生意有一点帮助呢？
美国ＵＣＣ认为，帮助肯定也是有的，不过，这种行为的回报率并不一定让所干洗店经营者如愿以偿。为什么？
第一，不是所有的顾客都会识您的好，相当一部分人认为是您的生意不好了才会这样做，而一部分人则认为顾客就是上帝，您服务我是应该的，我掏钱就得享受好的服务。
当所有的的干洗店都推出这样同质的服务的时候，就意味着同行间的利润正在下滑和被市场摊薄，因为您送洗衣物要花费时间和人力，这些都是成本，免费送洗就意味着干洗店的成本在增加了。
第二，免费送洗并非不可以，如果设计好的送洗路线，就可以节省送洗的成本，由此可以赢得竞争优势。
当人们努力提升自身的服务力度来吸引更多客户的时候，上门取送衣物便成为了人们关注的焦点。干洗店经营者往往会削尖脑袋去思考一系列问题，比如，如何确定送洗路线的佳方式，如何顺带向潜在客户说明自己的服务优势等等。
另一方面，许多干洗店经营者还要了解前期需要投入的时间、车辆和经费等要素的具体数字，以及评估这的服务可以为他们带来的好处。（文／净界）
