现在做什么生意都要自己懂一点技术,干洗店也不例外,要开一家干洗店,老板自己应该懂得一套完整的干洗技术。那么,开干洗店应具备哪些技术呢?下面,我们以美国UCC的干 洗店加盟培训为例,向您讲解干洗店技术培训的一些常见的内容。
根据美国UCC的培训教材,明确要求干洗店加盟商至少应懂得以下几门技术:
第一,布料识别的技术,也就是要知道顾客送洗的衣服都是有哪些面料组成的;
第二,污渍识别的技术和污渍处理的技术,要知道这些衣物脏在哪里,脏污点是怎么构成的,用什么办法才能去除;
第三,特殊洗涤材料的配制技术,有些特殊的污渍要用什么洗涤剂来洗才能洗掉;
第四,干洗机的日常维护检修技术,干洗机偶尔也会有一点小脾气,不小心得了点头疼脑热的“小恙”,您得知道怎么处理;
第五,干洗设备的操作及使用,设备的操作要规范,所以要学习这些规范,才能有效保持干洗机和其他干洗店设备的寿命;
第六,高档奢侈品的护理技术,如果要想赚到更多钱,就不能不学会做奢侈品的保养护理的业务;
除了以上这些“硬”技术之外,您还得学几门“软”技术:
第一,干洗店的日常管理,入场管理主要是对员工的管理,衣物的管理等;
第二,干洗店的客户关系管理,客户是上帝,但客户也是您的衣食父母,没有顾客光顾,干洗店在好也没有生意;
第三,干洗店危机公关知识,干洗店难免会有犯点小错的时候,当您的干洗店出现洗衣质量的问题的时候,要学会安抚顾客,大事化小,小事化了。
第四,干洗店的市场营销管理,开干洗店总要在适当的时机搞点促销,而促销怎么做才能符合洗衣顾客的消费心理,这也是一门学问;
由此可见,开干洗店不但要学,而且要学的地方很多,但再怎么多,相比于其他行业,干洗店技术的学习成本是低的,也是好学的,顺便说一下,在美国UCC学习干洗技术一分 钱都不要您出,只要您成为美国UCC洗衣的加盟商,美国UCC洗衣将保证每一个加盟商都是一名合格的干洗技术人员。(文/净界)