开干洗店要注意点什么?很多开干洗店的朋友或许并不是很在意这个问题,往往很多加盟商是为了开干洗店而开干洗 店,心理只有单纯的一个信念,那就是赚钱,然而,在实现赚钱这个目的之前,很少关心如何才预估能赚到钱,也就是说 ,只看结果,不讲方法论,不从经营管理上谋利润求效益。
下面,我们就来谈谈干洗店经营过程中应该多加注意的方方面面。
先,从营销管理层面上讲,要做到:
1 把洗衣质量放在位,只有把衣服洗好了,洗干净了,才能赢得顾客的心。
2 服务态度要跟上,服务态度是获得干洗店竞争优势的一个法宝,也是顾客打分的主要指标。
3 要妥善处理洗衣纠纷,洗衣过程中难免出错,当发生洗衣事件的时候,要妥善处理,避免影响扩大化。
其次,从门店管理层面上讲,要做到以下几点:
第一,要科学安排洗衣流程,洗衣的先后顺序会影响干洗店工作效率,是否做到分类洗涤,也将影响您的干洗效率。
第二,要充分发挥设备的利用率和空间的利用率。干洗机和干洗设备是干洗店输出服务的核心物质基础,只有充分 利用,才能实现效益大化。
第三,要充分调动员工的工作积极性,让员工成为出活的员工。员工是干洗服务输出的直接控制者,管理好员工, 让员工开心干,卖力干,用心干,才能有好的服务品质给到顾客。
后,从财务管理层面上讲,要做到以下几点
第一,要严格控制成本支出,购买经济的洗涤溶剂,同时注意洗涤溶剂的回收利用率。
第二,要合理调整干洗店营业服务项目,加大高附加值服务项目的比例,实现干洗店利润的大化。
第三,建立年度资产负债表,做到收入支出心理有数,把干洗店当一家小型的公司来对待。
从以上各方面来看,开一家干洗店需要注意的地方还是挺多的,不过,凡事总有个章程和过程,干洗店只要建立起一 套健全的经营制度,要做到以上几个方面,是不成问题的。
中国干洗网在干洗店经营管理上面有资深的专家敬候您的光临,如果您打算开一家干洗店,那么,我们将会在加盟商 培训过程中教您如何管理好一家干洗店。(文/净界)