干洗店连锁如何应对纠纷事件？开店害怕是顾客发生纠纷，会影响带店面声誉，以及影响到顾客对于店面信任感。在干洗加盟创业时候，需要通过各个方面的要求，减少纠纷的发生。但是无可避免的纠纷，店主与顾客之间应该怎么处理，才可以保证双方都能够得到满意的答案。干洗店连锁在营业时候，遇到顾客纠纷应该怎么处理才好呢？接下来我们说一下这个问题。

　　先就是要灵活，可以有效的选择解决途径，比如地点的选择，解决纠纷地址选择好，可以利于纠纷的解决。解决问题时候，大的禁忌是在店面解决，这样会严重影响你店面的生意，众人看到店面有问题产生，不管原因是什么，都会直接认为是你店铺出现问题，这样信誉度会降低。而凑热闹的人一多，想要解决问题也就更难。如果选择安静地址，有利于顾客情绪缓解，双方冷静下来才能解决问题。

　　然后就是要灵活对话，在解决纠纷事件的时候，店主需要保持自己端正态度，不要一味的逃避责任，这样会加剧顾客心里的不平。解决问题时候，可以对于顾客分析问题，然后决定怎么处理。顾客在要求赔偿钱的时候，如果主要责任是自己，可以将赔偿现金兑换优惠，让顾客感觉自己占到便宜。

　　可以说解决问题处理不好会影响到营业效果，如果处理好了可以改变自己劣势位置，为自己多抓住稳定顾客，也可以打出好的名声。遇到干洗加盟店面顾客纠纷问题，店主可以两面看，可以把他当成自己发展机遇。

　　干洗店连锁如何应对纠纷事件？可以说做到这几点，就能把不利事件大事化小小事化了，就不会给自己的干洗店声誉造成太大的影响，因此干洗店加盟的朋友们在面对纠纷事件的时候，要理性解决。（文/洛奇）