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东方瑞俪洗衣

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干洗店

怎样提高干洗店消费者忠诚度?

时间:2017-07-26 17:16:57   点击: 761次

  怎样提高干洗店消费者忠诚度?干洗店想要赚钱就必须拥有稳定的客源,换言之就是必须拥有一大批的对干洗店具有极高忠诚度的顾客,这样干洗店才有盈利的基础。但是面对着干洗店彼此之间争夺客源的越演越烈,如何提高干洗店消费者的忠诚度呢?这是很多干洗店老板们所要考虑的问题,今天小编请涤派洗衣给大家简单的介绍下:


  先要拥有专业高超的干洗技术,干洗技术一定要受到消费者们的认可,因为中国的干洗品牌的干洗技术都是非常好的,但是每个品牌都是自己的特色,而干洗技术对于消费者来说就尤为的重要了,比如一些贵重的衣物需要送去干洗,如果没有过硬的硬件设备以及技术,那么不仅自己要赔偿消费者,而且也会让自己的干洗店失去大量的客户。所以一定要拥有真材实料,只有这样才能够长久的发展下去。能够满足不同消费者的要求,并且做到好,那么也是维系客户的其中一个手段。


  第二就是在服务方面也要贴心,让消费者感受到自己受重视。服务是绑定消费者的一个手段,如果对于消费者的后期需求以及在消费的过程中出现了一些故障和问题,那么售后如果给予了及时的处理,并且让消费者感受到贴心和是在的服务其实对于售后服务,是一件比较细小事情的体现,如果自己的服务态度不好,那么也会失去大群的消费者。


  第三就是做好与消费者之间的关系沟通,这点可以采用一些小手段,比如通过送一些小礼品或者一些节日送一些祝福之类的,虽然这些都不算什么,但是消费者会有一种被关心或者被在意的感觉。


  怎样提高干洗店消费者忠诚度?上面是涤派洗衣的一些建议,当然基本的一点还是做好洗衣质量方面的工作,这才是干洗店的生存之本、立足之源。(文/紫情)


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