当今市场经济，是服务至上的经济，任何公司，任何企业要想生意做长久，都必须重视售后服务这一环节。因此，干洗店的售后服务同样很重要，那么，干洗店的售后服务究竟有哪些内容？一家干洗店如何才能做好售后服务呢？下面，干洗网专家着重从情感交流方面给出自己的一点看法或建议：

　　我们认为，经常性的电话回访顾客，保持和顾客有常规性的情感交流在干洗店客户关系维护中非常重要。

　　干洗店不是做一榔头的生意，要让顾客多次消费，也就是俗称的做回头客的生意，而要赢得回头客，除了洗衣质量要过关之外，售后的情感交流也很重要，要让顾客记住您的干洗店，要让顾客在一有衣服要干洗就第一时间想到您的干洗店。

　　而要做到以上这一点，就需要和顾客有一定的互动。可是，您的顾客那么多，如何互动过来呢？现在好的也是高效的一种方式是发短信，当然，对于重点顾客，不妨去个电话；还有一种更先进的情感交流工具，那就是微信，您可以给顾客发去一个语音微信，当然微信的内容是您的问候或其它顾客乐意听的内容。

　　不要小看这一个微不足道的短信交流，尽管顾客非常不在意这些细微的提示，提醒，但一次，两次之后，顾客就为加深印象，而在某个特殊的情况下，这一点“小分”为决定着消费者的决策。（文／净界）