对于干洗店的经营者来说留住客源是重要的,大量的人来资源是干洗店大的无形的财富。留住客源就留住了生意,就留住了利润。但是很多初次经营的朋友由于没有相应的经验和意识,导致在经营的过程中白白流失了很多顾客或者不能吸引到足够的顾客。下面笔者介绍几种思路给各位朋友参考。
先要吸引顾客就要有自己的特点。加盟一家实力强大的品牌干洗店绝对是一个不错的选择,因为品牌大品牌干洗在长期的经营中已经形成了自己的特色,规范的经营管理运作模式和先进独特的干洗技术都可以形成一个干洗店的特色,独特的环保等干洗理念也可以吸引更多的顾客。经营者可以在日常的经营中自己摸索出一些方法让自己的干洗店与众不同。
其次经营者可以搞一些活动,抓住顾客的心理,留住顾客。消费者之所以产生消费的冲动一是因为需要,二就是因为冲动。所以可以适当的开展一些活动激发他们的冲动。例如开展顾客免费体验、促销、会员卡等手段。研究透顾客产生心理活动的每一个的动机并且找到一个合适的解决方案,当然不要搞价格战,那只是暂时的火爆,并不能长期的形成固定客源,也破坏了市场竞争。
另外可以扩宽一下客源的渠道。客源不一定只是在附近的小区等固定的场合,可以主动出击,去附近的公司等办公楼协商一些业务。一般公司上班都需要穿制服等统一的服装,这些服装一般都比较贵,不好洗,所以可以给出一些优惠大批量的处理这些衣服,由于为同一类衣服,所以可以统一处理,成本也较低,可以适当给出一些优惠。如果养成这样一批大顾客,那么干洗店的生意就不成问题了。即使在淡季想必生意也不错。经营者需要时时留心,留住顾客就是成功大的保证。(文/灵境)