今年的春天来得特别早，酷热的夏天就即将到来。夏美的干洗店近生意依然很好，很多人都把即将收回衣柜的冬装，尤其是高档的冬衣拿出来干洗。夏美看着这几天的干洗店业绩，已经呈缓坡式上升，她预感着洗衣的高峰期仍将持续一段时间，是的，旺季不会这么早就结束。
可是，她现在的干洗店似乎在服务输出能力上有些力不从心了，整天除了收顾客衣服，干洗，交给顾客，基本上没有时间来做营销推广的事，余下的时间要么是联系干洗溶剂供应商，要么是查看干洗店的工作流程，遇到业务量上去的时候，偶尔还会拖延顾客取衣的。
所以她总觉得如果干洗店的淡季来临的时候一定会流失很多业务，很多该赚的钱一定赚不到。为此，他静下心来思考如何迎接干洗店的淡季的到来的事。
夏美决定腾出手来做好一些准备，他请来美国ＵＣＣ的设备护理专家，对干洗店的整体运行情况做系统的检查，并给出扩容建议；
她还从美国ＵＣＣ购进一批石油干洗剂，足够她用半年；她的干洗店只有三个洗衣工，一个负责前台接待，一个负责洗衣，一个负责后道，这三个员工的工作基本上是缺一不可，如果其中有一个人空缺，要么是老板临时顶上，要么是再到劳务市场上找一个。
但如果是淡季，要找一个适合的干洗店员工也不容易，至少得一两个礼拜，这个时间是淡季，干洗店耽误不起的。所以，美国ＵＣＣ建议夏美再找一个储备员工，这个员工要是一个技术全面的员工，无论谁掉链子，都能顶替。（文／净界）
