很多情况下是顾客把串色的衣服拿来干洗店请求处理，可您是否想到，干洗店自己也有可能把顾客的衣服洗串色了？请看下面一则实例：
上月２９日上午，家住上海市浦东南路的肖小姐来到浦东区消费者协会投诉，反映她的一件衣服被干洗店染上其他颜色，要求店主赔偿却遭到拒绝。据胡女士介绍，上月２６日晚，她与父亲将一件价值为９５０元的衣服拿到浦东南路上一家干洗店干洗。当时，她告诉店主这件衣服的实际价格，叮嘱店主小心干洗，以免弄破或被染色，得到对方的承诺后，便放心地交给店主干洗。然而，一个礼拜以后，她来到干洗店取衣服，却发现原本纯红色的衣服有好几个地方被染上墨绿色，于是立即要求店主照价赔偿，可是对方当场拒绝。
后来在浦东新区消协工作人员联系这家店主之后，对方才承认工作中存在失误，同意给予相应赔偿。原来，这家干洗店的洗衣员工是一名新员工，刚刚接受培训不到一个月就上岗工作了，她在洗肖小姐的衣服时没有对衣物进行异色处理，误将一件面料相同但颜色为暗绿色的衣服混合在一块干洗，不料这件暗绿色的衣服在洗涤的过程中发生了脱色的情况，致使绿色衣服的色素浸染扩散到红色的衣物里去了，因而出现了串色的情况。
那么，如果干洗店出现失误，导致所洗的衣物发生串色的情况，该如何处理？
美国ＵＣＣ给大家介绍两种方法，一种是剥色法，另外一种是吊色法。
剥色法，也就是设法把串色的色素褪去，可用次氯酸钠、双氧水、漂白粉、烧碱、洗涤剂等的氧化、还原、乳化作用把污染的色渍去掉，而使织物的原色呈现出来。
吊色法：就是设法把退下来的染色再染上去，一般是用来处理因洗涤造成的织物退色而产生色花的一种方法。在退色水中加入适量的冰醋酸，把溶液加热，染料分子就会缓慢地吸咐在退色的部位上，使整件衣物恢复到原来色泽的状态，并且保持颜色均匀一致。
以上两种方法基本能够有效地处理因颜色污染而造成的串色或褪色的问题。不过美国ＵＣＣ想要提醒诸位开干洗店的朋友，这两种方法的操作技术含量很高，必须熟练掌握才能付诸实践，否则会加大串色的污染程度。（文／东篱下）
