促销是现代商业的一个利器,聪明的商家都会选择适当的时机进行促销。促销的形式多种多样,但所有的促销都离不开人。不过,我们经常看到的促销人员往往是加盟商临时雇用的人员,很少有人想到利用本干洗店的人员进行有的放矢的促销。
在干洗店的所有工作人员中,适合担当促销人员的就是前台接待人员了。很多人觉得,前台人员有自己的事要做,怎么能随便去做促销的事呢?
这种想法过于狭隘,其实,干洗店促销并不一定要到外面去吆喝,有效的促销可以在干洗店内进行。关键是如何促销。
从干洗店行业的多种经验看得出,干洗店的利润是否多,生意好不好,很大程度上得益于干洗店前台人员人员的助推能力。
那么,干洗店的前台人员如何才能做好促销工作呢?如何才能让柜台人员在促销过程中发挥更大的作用呢?干洗网告诉您几点:
第一,干洗店柜台柜台人员可适当开展一些关于干洗常识的免费咨询服务,给顾客讲解干洗的常见知识。
第二,干洗店柜台人员可以在闲暇的时候研究一下顾客资料,然后在节假日寄一些贺卡并附带些礼券等。
第三,干洗店柜台人员是宣传公司理念的佳窗口,干洗店柜台人员通过自己的言行来向顾客输送干洗店的一些经营理念,服务理念等。
第四,干洗店柜台人员可以通过微笑服务,和消费者亲切交谈,拉近和顾客的距离,获得顾客基本信息,有利于促销过程中有的放矢。
干洗店作为服务的窗口,前台工作人员是于顾客直接接触的人。因此,洗衣店想要提高业绩,先还是要提高前台工作人员的一些促销技巧,使得促销活动获得更佳的辅助资源,让顾客更多的认可你的干洗店。 (文/净界)