如何为干洗店塑造好的形象?
提问者:花非花 日期:2018-06-21 14:46:56 点击:788
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回答人:小韩同学 日期:2018-05-09 13:43:34
笔者认为塑造干洗店形象时,要能够善于根据干洗店经营环境的变化,来改变干洗店的形象。因为任何一个干洗店的形象,都不会是永恒不变的,所以干洗店也不能是一成不变,这样会让人有审美疲劳。对于干洗店店内的布局方面,应给顾客营造宽敞、舒适温暖的店堂气氛,使顾客在心情舒畅的情况下享受到贴心的服务。
回答人:天天1983 日期:2018-05-09 13:43:34
我觉得关于干洗店内员工的着装方面值得一提,要知道对于干洗店前台接待的人员来说,统一的着装,服饰的整洁,好的精神面貌这都是基本的要求。同时要注意不管任何时候,尽量微笑的服务于每一个顾客,多多使用礼貌用语,让顾客感觉到亲切感,顾客消费的开心了,下次自然就会想到你的干洗店。
回答人:专家 日期:2018-05-09 13:43:34
作为干洗店的员工一定要善于与顾客沟通交流,尊重顾客,要站在顾客的立场上,以“客户就是上帝”为宗旨,即使工作忙碌也不能对着顾客表现出烦躁情绪或是不满。还有一点比较重要,在接待顾客的衣物过程中要善于运用一些洗涤专业术语,给顾客展现本店专业化的一面,使其有安全感。