如何让干洗店的前台成为干洗店的金字招牌?
提问者:花非花 日期:2018-06-09 10:59:05 点击:672
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回答人:uu爱 日期:2018-05-09 13:43:33
干洗店的前台人员应该精通干洗知识,要有随时成为干洗店形象大使的心态。因为如果前台不懂洗衣知识的话,就无法做好收检衣服的工作。反之,要是能很熟练的回答出消费者提出的各种疑难问题的话,那么对于干洗店的发展作用是很大的。
回答人:布尔bool 日期:2018-05-09 13:43:33
作为干洗店前台接待人员,应该要强化服务意识,处处引导消费者。想办法让洗衣顾客多洗衣,做到让顾客满意,不但自己洗衣,而且还把自己的亲朋好友也介绍过来,这样下去干洗店就能很快的发展起来。
回答人:猫头鹰 日期:2018-05-09 13:43:33
我觉得干洗店的前台要努力和顾客展开充分的沟通,然后站在顾客的角度思考问题,学会为顾客建立消费记录,然后定期的询问洗衣顾客的态度,并做好记录,接着对这些记录进行仔细分析,后提供给加盟店长,使其制定出更加合理的经营策略。