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干洗加盟精选问答

干洗店收检顾客衣物时应注意哪些问题?

提问者:花非花  日期:2018-05-30 10:59:08  点击:760

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回答人:蓝诗涵  日期:2018-05-09 13:43:33
我认为干洗店前台人员在拿到顾客衣服以后,一定要仔细检查衣服的面料和缝口,看看是否有明显的污渍,如果有明显的污渍,要做出记号,以便洗衣人员对其做出洗前去渍的工作,接下来就是要看是不是有洞,比如开线和磨损等,如果有,也要标记号,而且是当着顾客的面标出来,在必要的情况下要和顾客共同确认,开收衣单的时候还要注明。
回答人:生日party  日期:2018-05-09 13:43:33
笔者觉得清点这个步骤很重要,要清点清楚衣物的数量,比如件数,大小,材质,颜色,配饰等具体的信息。然后,在清点结束时,还要查看衣物上的洗涤说明,并向顾客说明干洗店将采取的清洗方式。如果碰到那些标识只能水洗不能干洗的,要取得顾客的同意;如果没有洗涤标签,要将自己的洗涤解决方案告诉顾客,或询征得顾客同意,并要标注在收衣单上,这么做对双方都负责。
回答人:洗刷刷  日期:2018-05-09 13:43:33
别忘检查干洗店顾客的衣物的口袋,重点检查是否遗留下什么有价值的物品,比如现金,饰或各种凭证等,如果发现,要及时归还给顾客。

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